《从狼性文化到磁性文化》连载五十三 | 中国人力资源网

《从狼性文化到磁性文化》连载五十三

导语
赵伯平管理专著:

作者:赵伯平


第十章:从狼性文化到磁性文化

现在时

现在的中国企业环境。

现在的消费者的群体特征,在经历了一到二代人的变更后,已发生了很大变化,优发娱乐登录结构、职业结构、收入结构、需求结构都得到大幅度的改善。理性消费的成分多了,独立做出判断的能力强了,开始睁大眼睛看世界了。更多地重视品牌、产品的性价比、个性化的体验、多元化的需求、与企业的互动、参与产品的设计、信息的透明度、绿色环保、朋友圈的推荐。不再单纯为广告所动,不再那么好忽悠了。与此同时,传统媒体的公信力也每况愈下,明星代言的丑闻层出不穷,没有他们做不出的,只有你想不到,对消费者的影响力已大不如从前。

现在的政策法律虽不说真正做到公平、公开、公正,虽然距离法治社会还有很长的路要走,但毕竟这么多年下来,官民两方的法律意识已大大增强,明目张胆地侵权、有恃无恐的违法、简单粗暴的干涉已少了许多。到处是监视器,到处是手机录像,一不小心说错了话,说漏了嘴就会被上传到网络,就会轻则成众矢之的和众人口中的笑柄,重则丢官、破财、遭受牢狱之灾,不能不谨言慎行。

现在的中国企业竞争。

价格战、广告战、口水战、地道战虽说依然在打,但泼妇骂街、造谣诽谤式的低级手法已不得人心;同行间的恶性竞争,不正当竞争虽然依旧存在,但对良好行业生态的期待,对有序竞争的呼吁也日趋强烈;创新的视角已从紧盯住对手不放转向了密切注意消费者的需要变化,从努力的降低成本、扩大生产规模转向了技术的不断更新和员工的素质提升;新品研发的投入加大了,人才培养的力度增强了,优发娱乐登录资本在价值创造、评估、分配中获得的认同和尊重越来越多。

现在的中国企业文化。

现在的消费者变了,变得比较有理性和个性;

现在的政策法律变了,变得比较以人为本和透明规范;

现在的市场竞争变了,变得比较重视内在创新和创新的速度;

现在的企业文化因而也在悄然地发生变化,过去的把人当物、当臣的,大一统的,铁血的狼性文化虽然还很有势力,但已不可避免地疲态初显,盛极而衰。那些开风气之先的企业已经逐渐意识到它的负面性,它的不合时宜,已经在向平等、内生、交互、兼容的磁性文化转化;磁性文化正在孕育、正在萌发,正在如新春的好雨知时节,点点滴滴地沁入中国企业的心脾。

好了,解铃还需系铃人,我们还是来一块听听两位公认的狼性文化的始作俑者,华为的任正非和海尔的张瑞敏现在是怎么说的吧。

任正非说:“金字塔管理是适应过去机械化战争的,那时的火力配置射程较近,以及信息联络落后,所以必须千军万马上战场,贴身厮杀。塔顶的将军一挥手,塔底的坦克手将数千辆坦克开入战场,数万兵士冲锋去贴身厮杀,才能形成足够的火力。而现代战争,远程火力配置强大,是通过卫星、宽带、大数据,与导弹群组、飞机群、航母集群……来实现。战争是发生在电磁波中,呼唤这些炮火的不一定再是塔顶的将军,而是贴近前线的铁三角。千里之外的炮火支援,胜过千军万马的贴身厮杀。我们公司现在的铁三角,就是通过公司的平台,及时准确、有效地完成了一系列调节,调动了力量。今天我们的销售、交付、服务、财务,不都是这样远程支援的吗?前线铁三角,从概算、投标、交付、财务……,不是孤立一人在作战,而是后方数百人在网络平台上给予支持。这就是胡厚崑所说的“班长的战争”。铁三角的领导,不光是有攻山头的勇气,而应胸怀全局、胸有战略,因此,才有少将连长的提法。为什么不叫少校?这只是一种形容词,故意夸大,让大家更注意这个问题,并不是真正的少将。”

任正非还说:“在行业市场里面,我们要保持合理的利润水平,不能破坏行业价值。我们搞了二十几年才刚刚明白电信运营商需求大概的样子。那我们奋斗了25年还没有理解一个客户,你们企业网搞了这么多客户怎么理解他?我们理解不了,就要把理解客户需求的成本加到这个客户身上去。所以你要把价格卖贵一点,为什么卖那么便宜呢?你把东西卖这么便宜是在捣乱这个世界,是在破坏市场规则。西方公司也要活下来啊,你以为摧毁了西方公司你就安全了?我们把这个价格提高了,那么世界说,华为做了很多买卖,对我们价格没有威胁,就允许他活下来吧。”

张瑞敏说(有删减):“‘共创共赢’有四个方面:首先是定位。原来企业的定位是以自我为中心,而现在企业的定位不应该是一个独立的、可以包打天下的单位,而是互联网的一个节点。……。企业的定位说到家,是封闭还是开放。第二是价值导向。现在的导向不是顾客,而是用户。顾客和用户有本质的区别,顾客是一次性交易,他同意买了,就是钱和物的交易,而用户是不断交互,不断参与,要创造出最佳用户体验。第三是驱动力。我们现在提出“按单聚散人”。这个(创造)用户的目标能不能完成?能你就来干,不能就让别人来干,而用户目标是不动的。……。为什么可以按单聚散人呢?因为现在每个人都是创客,都要跟投创业——有风投来投资,要跟着投资,这样大家的利益就绑在一起了。第四是目的。创业人员无边界。目标定了,创业人员是谁没关系,谁行谁来。这是很重要的一点,但是,创业是在海尔这个平台上进行的。共赢是目的,是各方利益最大化,攸关各方能够持续协同、共享创造的价值。”

任正非和张瑞敏当然是没有直接讲磁性文化,但他们的言谈思路是吻合于磁性文化的精、气、神的,即平等、内生、交互、兼容。


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赵伯平(管理咨询专业,擅长领域:企业文化、战略规划、组织设计、人力资源,zbp079@163.com )

赵伯平的四本管理“鸣”著:

最早发现《中国企业的病根子》(已出版);

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